Информационные терминалы и электронные очереди

Информационные киоски и устройства самообслуживания

• Установка и замена оборудования на объекте.
• Диагностика неисправностей и проверка работоспособности.
• Настройка программного обеспечения и сетевых подключений по регламенту заказчика.
• Проверка и замена согласованных комплектующих и периферии.

Электронные очереди
Обслуживание терминалов электронной очереди, проверка подключений и периферийных устройств. Диагностика работы оборудования и выполнение согласованных заданий по восстановлению работоспособности. Состав работ и возможность обслуживания конкретной модели уточняем до выезда.

Выездной сервис для распределённых объектов
Выполняем разовые обращения и задания по адресной программе заказчика. До запуска согласуем модели оборудования, регламенты, порядок доступа, необходимые комплектующие, сроки реакции и отчётность. Для федеральных сервисных компаний возможен пилотный объём перед расширением проекта.
География и сроки сервисного обслуживания определяются на основании адресной программы заказчика, технических требований и согласованного SLA. Инженерная сеть работает в Башкортостане, Татарстане, Нижегородской и Самарской областях, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Что указать в заявке
Организацию, адреса, производителя и модели терминалов, количество устройств, описание неисправности или перечень работ. Добавьте сведения о периферии и требования к доступу. Техническое задание можно направить на karyuk.e@pos-atm.com. Пароли и конфиденциальные данные через форму не передавайте.

Условия выполнения
Возможность обслуживания, состав работ, стоимость, наличие комплектующих и сроки подтверждаем до начала работ. Для организаций — договор, безналичная оплата, закрывающие документы и ЭДО.
IT-инфраструктура и рабочие места · Сетевое оборудование и Wi-Fi

• Все сервисные компетенции · Сервисный паспорт