Обслуживание — в четыре шага

От заявки и диагностики до выполненных работ и отчётности. Условия согласуем до начала обслуживания.

1. Получаем заявку

Уточняем оборудование, адрес и задачу.

2. Согласуем условия

Подтверждаем выезд, состав работ и стоимость.

3. Выполняем работы

Проводим диагностику и согласованное обслуживание.

4. Передаём результат

Проверяем работу оборудования, оформляем документы и отчёт.
Рабочие места сотрудников
  • Установка и замена компьютеров, ноутбуков и мониторов.
  • Диагностика неисправностей и замена согласованных комплектующих.
  • Настройка Windows, прикладного ПО и сетевых подключений.
  • Подготовка рабочих мест при открытии, переезде или обновлении офиса.

Офисная техника
Подключение, настройка и диагностика принтеров, МФУ и сканеров. Проверка обмена с рабочим местом и сетевого подключения. Возможность ремонта конкретной модели и наличие комплектующих уточняем при обращении.

Выездной сервис для распределённых объектов
Работаем как региональный исполнитель и сервисный партнёр для компаний с сетью офисов, магазинов и пунктов выдачи. Выполняем задания по регламентам заказчика: установка, диагностика, замена оборудования и контроль результата. Для проекта согласуем адресную программу, допуски, порядок заявок, отчётность и SLA.
Инженерная сеть — 55 штатных и привлечённых специалистов в Республике Башкортостан, Республике Татарстан, Нижегородской и Самарской областях, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. География и сроки сервисного обслуживания определяются на основании адресной программы заказчика, технических требований и согласованного SLA.

Как подготовить обращение
Укажите организацию, адреса, тип и количество оборудования, описание задачи и контакт ответственного сотрудника. Для массовой замены или запуска сети приложите адресную программу к письму на karyuk.e@pos-atm.com. Пароли, закрытые ключи и конфиденциальные данные через форму не передавайте.

Условия выполнения
Разовые выезды и регулярное обслуживание по договору. Состав работ, стоимость, необходимые комплектующие и доступность инженеров подтверждаем до начала работ. Настройку ПО выполняем с необходимыми правами доступа и лицензиями заказчика. Для организаций — безналичная оплата, счёт, закрывающие документы и ЭДО.
Федеральный сервис и другие компетенции
Made on
Tilda