Обслуживание — в четыре шага

От заявки и диагностики до выполненных работ и отчётности. Условия согласуем до начала обслуживания.

1. Получаем заявку

Уточняем оборудование, адрес и задачу.

2. Согласуем условия

Подтверждаем выезд, состав работ и стоимость.

3. Выполняем работы

Проводим диагностику и согласованное обслуживание.

4. Передаём результат

Проверяем работу оборудования, оформляем документы и отчёт.
Постаматы
  • Монтаж, демонтаж и перенос оборудования по согласованному техническому заданию.
  • Диагностика неисправностей постаматов и проверка работоспособности.
  • Ремонт и замена согласованных узлов и комплектующих.
  • Проверка подключения и результата выполненных работ по регламенту заказчика.

IT-оборудование пунктов выдачи
Установка, замена и диагностика компьютеров, мониторов, принтеров и сканеров. Настройка Windows, прикладного ПО и сетевых подключений. Проверка маршрутизаторов, коммутаторов и Wi-Fi в рамках согласованной задачи.

Работа с сетями и сервисными интеграторами
Обслуживаем отдельные объекты и адресные программы логистических операторов, сетей ПВЗ и федеральных сервисных компаний. До запуска уточняем модели оборудования, регламенты, порядок допуска, необходимые комплектующие, фотоотчётность и SLA. При необходимости начинаем с согласованного пилотного объёма.
Инженерная сеть работает в Республике Башкортостан, Республике Татарстан, Нижегородской и Самарской областях, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. География и сроки сервисного обслуживания определяются на основании адресной программы заказчика, технических требований и согласованного SLA.

Что нужно для оценки проекта
Адреса и количество объектов, производитель и модели постаматов, перечень оборудования ПВЗ, описание задач, требования к доступу и срокам. Техническое задание и адресную программу можно направить на karyuk.e@pos-atm.com с указанием организации.

Условия обслуживания
Возможность работ с конкретной моделью, доступность выезда, стоимость и сроки подтверждаем до начала работ. Монтаж выполняем с учётом готовности площадки и технических требований заказчика. Для организаций — договор, безналичная оплата, закрывающие документы и ЭДО.
Обслуживание IT-инфраструктуры и рабочих мест
Made on
Tilda